Resolução Alternativa de Litígios (RAL)

Nos termos do Decreto-Lei n.º 144/2015, a Clínica Médica da Ribeira informa que, em caso de litígio de consumo, o utente pode recorrer às seguintes entidades de resolução alternativa de litígios:

Centro de Arbitragem do Sector da Saúde
Av. do Brasil, nº 53 – 1700-063 Lisboa
Telefone: 21 356 47 45
E-mail: geral@centroarbitragemsector-saude.pt
Website: https://www.centroarbitragemsector-saude.pt

Alternativamente, o consumidor pode utilizar a Plataforma Europeia de Resolução de Litígios Online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

A Clínica Médica da Ribeira compromete-se a colaborar com as autoridades competentes na resolução de litígios, promovendo sempre o diálogo e a mediação como primeiras formas de resolução.